Description
- 1. Hak-hak Konsumen
- 2. Regulasi terkait perlindungan konsumen
- 3. Etika dalam pelayanan kepada konsumen
- 4. Kompetensi Mengelola Perlindungan Konsumen berdasarkan SKKNI 274 tahun 2024 tentang PEPK
- a. Mengelola market conduct
- b. Mengelola Pengaduan konsumen
- 5. Jenjang kualifikasi pengemban tugas perlindungan konsumen berdasarkan KKNI No. KEP-71/D.02/2024 tentang KKNI PEPK